Levering
Ferle ApS (Narkotikatest.dk) sørger for levering med Postnord eller GLS til modtager med leveringstid på 1-3 dage. Rettidig levering forudsætter dog at Postnord og/eller GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Postnord eller GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.

Betaling 
Butikken modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, Visa Electron, MasterCard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle dine kortoplysninger bliver krypteret med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Personlige oplysninger
Læs om vores privatlivspolitik her

Opbevaring
Narkotikatesterne skal opbevares mellem 2-30 C°. Testerne indeholder reagenser som ikke må udsættes for ekstrem kulde eller varme.

Fortrydelsesret
Ferle ApS (Narkotikatest.dk) yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Hvis varen er lagt i en pakkeboks eller pakkeshop og ikke afhentes inden for fristen, vil pakken som regel blive returneret til os, og du skal som udgangspunkt selv betale for returforsendelsen.

Reklamationsret
Ferle ApS (Narkotikatest.dk) yder reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold, uautoriserede indgreb eller forkert opbevaring. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Ferle ApS (Narkotikatest.dk) indenfor rimelig tid.

Reklamation og varereturnering 
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Ferle ApS (Narkotikatest.dk)
Nordre Strandvej 119 F
3150 Hellebæk

Email: info@narkotikatest.dk 

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse.